ABD’nin ve dünyanın en büyükleri arasında yer alan American Airlines son dönemin en köklü kararlarından bir tanesine imza atarak, şirketin yeniden yapılandırılması aşamasında ilerleme sağladı. Delta Air Lines ile olan rekabet ve aradaki farkın kapatılması, diğer birçok hava yolu şirketleri ile olan rekabette ön sıralarda kalmayı garantilemek isteyen şirket, atamalar ile gündemde.
Şirket yeni yapılanma doğrultusunda farklı kişilerin farklı görevleri üstlenmesini ve bu konuda şirketin mevcut yönetim kadrosunda çok büyük değişiklikler yapılmadan daha iyi rekabet ortamı ve daha yüksek kazanç hedeflemeye çalışıyor.
Yeni Görevler Belli Oldu
Bu doğrultuda şirket bünyesinde Ticari İşler Direktörü Nat Pieper mevcut görevine ek olarak pazarlama ve marka yönetimi noktasında da görev üstlenecek.
Ayrıca Müşteri Hizmetleri Direktörü olarak görev yapan Heather Garboden, rezervasyon hizmetlerinden ve operasyonel aksaklık sonucu ortaya çıkan müşteri hizmetleri noktasında sorumluluk alacak. Şirket bu noktada şimdilik kısıtlı sayıda yetkili üzerinde yeni görev tanımları eklerken, bunun verimliliğe bağlı daha fazla artırılması mümkün olabilecek.
