Singapore Airlines, rezervasyon teknolojisi sağlayıcısı Amadeus’ta yaşanan veri ihlalinden yaklaşık 46 bin rezervasyon kaydının etkilenmiş olabileceğini açıkladı. Havayolunun 3 Kasım’daki açıklamasına göre yetkisiz kişiler yolcu adlarına, rezervasyon (PNR) kodlarına, uçuş güzergâhlarına ve bilet sınıfı bilgilerine erişti.
Şirkete göre bu kayıtların yaklaşık 620’sinde e-posta adresi, telefon numarası, seyahat belgesi bilgileri ve KrisFlyer üyelik numarası da görüntülenmiş olabilir. Singapore Airlines, kendi bilgi sistemlerine sızılmadığını, Amadeus’un da banka hesabı ve kredi kartı bilgilerinin açığa çıkmadığını doğruladığını bildirdi. Havayolu, önlem olarak yakın tarihte seyahati bulunan yolcularla iletişime geçerek rezervasyon kodlarını değiştirmelerini istiyor.
Erişim üç yılı aşan bir dönemi kapsıyor
Etkilenen havayollarının açıklamalarına göre olay, Amadeus’a ait bir sistem hesabının giriş bilgilerinin yetkisiz kişilerce kullanılmasıyla gerçekleşti. Japan Airlines, Amadeus’un kendisine 23 Ekim’de bilgi verdiğini ve yetkisiz erişimin 10 Ağustos 2023 ile 23 Eylül 2026 arasında yaşandığını açıkladı.
Cathay Pacific’in açıklamasına göre Amadeus, olayın ardından ilgili şifreyi sıfırladı ve izleme önlemlerini artırdı. Havayolu, Amadeus’un şu ana kadar erişilen verilerin kötüye kullanıldığına dair bir bulgu tespit etmediğini belirtti.
Etkilenen havayolları
- Japan Airlines: Yaklaşık 92 bin müşterinin rezervasyon bilgileri görüntülendi; bunların yaklaşık 2 bininde pasaport numarası da yer alıyor.
- Cathay Pacific: Yaklaşık 53 bin rezervasyon etkilendi. Kayıtların çoğunda rezervasyon kodu, yolcu adı ve uçuş bilgisi bulunuyor; daha küçük bir bölümde iletişim, seyahat belgesi ve sık uçan yolcu bilgileri de var.
- Singapore Airlines: Yaklaşık 46 bin rezervasyon kaydı.
- ANA: Yaklaşık 37 bin 800 müşterinin bilgileri etkilendi; bunların 1.700’ünde pasaport numarası ve uyruk bilgisi bulunuyor.
Korean Air, Asiana Airlines ve Malaysia Airlines de aynı olaydan etkilendiğini açıkladı, ancak etkilenen yolcu sayısını paylaşmadı.
Havayollarının açıklamalarına göre olay uçuş operasyonlarını etkilemedi. Amadeus, dünya genelinde çok sayıda havayoluna rezervasyon, bilet ve yolcu yönetimi sistemleri sağlıyor.
