13 Aralık’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Saraybosna’ya gitmek üzere yola çıkan yolcular, uçağın Saraybosna’ya iniş yapamadığını ve sonrasında yaşanan sürecin “bilgi ve yönetim eksikliği” nedeniyle krize dönüştüğünü belirtti.
Yolcuların aktardığına göre uçuş sırasında net bir açıklama yapılmadan Karadağ’a iniş gerçekleştirildi. Yolcular, asıl problemin inişin yapıldığı ülke ya da hava koşulları değil, yolculara doğru ve zamanında bilgi verilmemesi olduğunu vurguladı.
“Vize rejimi söylenmedi, ülkeye alınmadık”
Yolcu anlatımına göre Karadağ’ın vize rejimine geçtiği bilgisi yolcularla paylaşılmadı. Bu nedenle vizesiz şekilde Karadağ’a götürüldüklerini söyleyen yolcu, ülkeye alınmadıklarını ifade etti.
“Yaklaşık 8 saat uçakta bekletildik; su ve yemek yoktu”
Aynı yolcular, Karadağ’a inişin ardından kendilerinin yaklaşık 8 saat boyunca uçakta bekletildiğini, bu süre içinde yemek ve su verilmediğini öne sürdü. Yolcular, uçakta fenalaşanlar ve kriz geçirenler olduğunu da belirtti.
“Operasyon bilinmiyordu, üslup ve tehdit iddiası”
Yolcunun iddiasına göre kabin ekibi ve pilot, Karadağ’dan karayoluyla Saraybosna’ya gidileceğini düşündü; bu durumun operasyon planının yolculara da ekip tarafından da net bilinmediğini gösterdiğini söyledi. Yolcu ayrıca, bazı anlarda yolculara karşı “lağbali” bir üslup kullanıldığını ve “polis çağrılacağı” söylenerek tehdit edildiklerini ifade etti.
“İki kez yurt dışı çıkış harcı alındı”
Yolcunun paylaştığı bilgilere göre süreçte iki kez yurt dışı çıkış harcı ödetildi. Sonrasında ise uçuşun iptal edilerek İstanbul’a geri dönüldüğü aktarıldı.
“Rezervasyonlar yandı, izinler gitti”
Yolcu, dönüşte tüm rezervasyonların iptal olduğunu, dönüş uçuşlarının yandığını ve yıllık izinlerinin boşa gittiğini belirterek, maddi kayıptan bağımsız olarak yaşanan belirsizlik ve muamelenin “yıpratıcı” olduğunu dile getirdi. Uçakta çocuklu ailelerin de bulunduğunu, “bir sürü çoluk çocuk perişan oldu” sözleriyle anlattı.
Yolcu, “Havacılığa saygımız var, kuralları yolcu olarak biliyoruz. Ama yolcu olarak kendi haklarımızı da biliyoruz” diyerek yaşananların normalleştirilmesini kabul etmediğini ve sesini duyurarak hak aramak istediğini söyledi.
Bu haber metni, söz hakkı kapsamında yalnızca yolcu anlatımında yer alan bilgilere dayanılarak hazırlanmıştır.
